Правила подачи жалоб на администрацию / обжалования наказания
Чтобы обжаловать решение администрации или пожаловаться на действия администратора, создайте тему в специальном подфоруме
Срок обжалования наказания - 7 дней (имеются исключения)
Главный администратор, а также его заместители могут отказать в сокращении срока/разбане, если имеется факт нарушения
Администратор не может наказать игрока на пустом месте без причины или просто так. Однако следует помнить, что существует человеческий фактор. Если вы считаете, что бан выдан ошибочно, то спокойно и адекватно напишите обжалование.
Суть обжалования/жалобы должна быть написана спокойно и адекватно, она не должна содержать никакой лишней информации, неуместных рассуждений, клеветы, рофлов, подколов, предвзятости, глупых умозаключений, и т.д., и т.п. В каждой теме обсуждается только конкретная ситуация, за которую игрок получил наказание или с которой он не согласен. Все остальное не имеет значения и к делу не может иметь никакого отношения.
Видео принимается только с YouTube, cкриншоты
Все видео и скриншоты должны быть сделаны от вашего лица.
Скриншоты должны быть полными. Редактированные, обрезанные или сделанные с телефона не принимаются.
Темы рассматривает строго главный администратор и его заместители.
Срок рассмотрения - 24 часа. (примечание: баны за покупку/продажу валюты/багоюз и т.п могут рассматривать 36 часов)
Если в течение 24 часов игрок не дает ответ на комментарий администрации, тема закрывается.
запрещено:
Ofttop
Flood
Чрезмерное поднятие тем
Давать ответ за администратора
Обсуждение жалоб игроками, которые не имеют отношение к ним
Обжалования или жалобы не принимаются, если:
Сама заявка составлена не по форме
В заявке не указан ваш никнейм
В заявке не указан никнейм администратора
Нет видео
Нет скриншотов
Видеокадры были обрезаны или замазаны
Скриншот был обрезан или замазан
Видео было отредактировано (наложены эффекты, музыка и т.д.)
Скриншоты или видео сделаны с телефона
В качестве доказательств представлены логи
В качестве доказательств представлены скриншоты консоли
Злоупотребление капсом в жалобах, что сбивает логическую и грамматическую цепочку
Нет выписки из чата о выданном наказание (в случае повышения мута, отправки в тюрьму); отсутствие скриншота окна бана.
Обжалование/жалоба составлена другим человеком